В связи с обновлением системы для всех учетных записей Nexon, зарегистрированных с помощью Steam 11 декабря 2015 года или позже, требуется установить пароль для получения доступа к играм Nexon.
Пароль также потребуется вам для доступа к нашим игровым форумам, покупки NX и обращения в техническую поддержку из центра поддержки Nexon.
Изучив эту статью, вы узнаете, как использовать функцию сброса пароля в инструменте самообслуживания учетной записи и установить пароль.
Для получения более подробной информации изучите статью «Использование самообслуживания учетной записи».
Установка паролей для учетных записей, зарегистрированных с помощью активных адресов электронной почты
Используйте следующие шаги, если вам известен адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Nexon, и вы можете либо получить доступ к почтовому ящику, либо использовать функцию двухфакторной аутентификации (2FA), если она включена для вашей учетной записи.
Чтобы установить пароль:
- Откройте страницу входа Nexon и выберите пункт «Проблемы со входом», чтобы получить доступ к инструменту самообслуживания учетной записи.
Примечание: Чтобы получить доступ к странице входа, откройте главную страницу Nexon (Nexon.com) или официальную страницу игры, а затем выберите пункт «Войти». Также вы можете открыть Nexon Launcher. - Выберите пункт «Сбросить пароль».
- В строке «Адрес электронной почты» введите связанный с вашей учетной записью Nexon адрес электронной почты, а затем выберите «Далее».
Откроется меню «Подтвердите учетную запись».
Чтобы вы могли подтвердить свою личность, мы отправим проверочный код на ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона, связанный с вашей учетной записью Nexon. Если вы используете приложение Authenticator, введите отображаемый шестизначный код. - Введите проверочный код.
- В поле «Новый пароль» введите отвечающий требованиям пароль. Для получения подробной информации изучите статью «Требования к паролю».
- В поле «Подтвердить новый пароль» введите пароль повторно, а затем выберите пункт «Сбросить».
Теперь вы можете войти в свою учетную запись Nexon через главную страницу Nexon, Nexon Launcher или Steam, используя новый пароль.
Установка паролей для учетных записей, зарегистрированных с помощью неизвестных или неактивных адресов электронной почты
Используйте следующие шаги, если вы:
- Не помните, какой адрес электронной почты использовали при создании учетной записи Nexon, или
- Помните связанный адрес электронной почты, но не можете получить доступ к почтовому ящику и у вас отключена функция двухфакторной аутентификации (2FA).
Чтобы установить пароль:
- Откройте страницу входа Nexon и выберите пункт «Проблемы со входом», чтобы получить доступ к инструменту самообслуживания учетной записи.
Примечание: Чтобы получить доступ к странице входа, откройте главную страницу Nexon (Nexon.com) или официальную страницу игры, а затем выберите пункт «Войти». Также вы можете открыть Nexon Launcher. - Выберите пункт «Сбросить пароль».
- Выберите пункт «Нет доступа к адресу электронной почты».
Откроется меню «Подтвердите принадлежность учетной записи». - Введите как можно больше информации. Если вы не можете точно ответить на вопрос, оставьте поле незаполненным.
- При появлении запроса подтвердите или измените адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, а затем выберите пункт «Обновить».
- В поле «Новый пароль» введите отвечающий требованиям пароль (см. статью «Требования к паролю»).
- В поле «Подтвердить новый пароль» введите пароль повторно, а затем выберите пункт «Сбросить».
Теперь вы можете войти в свою учетную запись Nexon через главную страницу Nexon, Nexon Launcher или Steam, используя новый пароль.
Если вы не можете подтвердить принадлежность учетной записи, свяжитесь со службой технической поддержки для получения помощи (см. статью «Обращение в службу технической поддержки»).