Merhaba oyuncu,
Hesap bilgilerinizle ilgili detayları hatırlamıyorsanız, doğrulama sürecinde size yardımcı olamayız. Lütfen Nexon hesabına kayıt olurken sağladığınız tüm bilgileri hatırlamanın sizin takdirinize kaldığını unutmayın.
Sorununuzla ilgili olarak size yardımcı olabilmemiz için lütfen aşağıda istenen bilgilerin mümkün olduğunca fazlasını biletinizde belirttiğinizden emin olun.
Hesap Doğrulama Soruları:
- Hesaba erişemediğinizi ne zaman fark ettiniz?
- Hesabın kayıtlı eposta adresi
- Giriş yapmak için ne tür bir hesap kullanıyorsunuz?
- Nexon Hesabı
- Steam
- Hesap Kimliği (varsa)
- Eğer kayıtlı e-posta adresi değiştirildiyse lütfen önceki e-posta adresinizi bize bildirin.
- Hesapta göründüğü şekliyle tam adınız ve soyadınız (yalnızca eski hesaplarda kullanılabilir)
- Kayıtlı doğum tarihi (AA/YYYY)
- Bu hesapta normalde hangi Nexon oyunlarını oynuyorsunuz?
- Eğer seçildiyse hesaptaki Güvenlik Soruları ve Cevapları
Satın Alım Geçmişi Doğrulama:
- Lütfen söz konusu hesapta satın alınan NX tarihlerini (son 90 gün içinde) belirtin (yalnızca Kredi Kartı, Paypal, Xsolla).
- Satın alınan eşyaların adı
- Eşyaların satın alındığı tarih
Ayrıca bize şu anda başka bir Nexon hesabıyla ilişkili olmayan yeni bir e-posta adresi vermeniz de gerekiyor.
*** Bize verilen tüm kişisel bilgiler, hesap sahibi olduğunuzu doğruladığımızda biletten çıkartılacaktır.