Bir hesap sistemi güncellemesi nedeniyle 11 Aralık 2015 tarihinde veya sonrasında Steam üzerinden oluşturulan tüm Nexon hesaplarından Nexon oyunlarına erişmek ve oynamak için bir şifre belirlemeniz gerekir.
Ayrıca oyun forumlarımıza erişmek, NX satın almak ve Nexon Destek Merkezi'nden Müşteri Desteği ile iletişime geçmek için bir şifreye ihtiyacınız vardır.
Bu makale, şifrenizi belirlemek için Hesap Self Servis'teki "Şifrenizi Sıfırlayın" seçeneğinin nasıl kullanılacağını açıklar.
Hesap Self Servis aracı hakkında daha fazla bilgi için Hesap Self Servisi Kullanma sekmesine göz atın.
Aktif e-posta hesapları için şifre belirleme
Nexon hesabınıza kayıtlı e-postayı biliyorsanız ve posta kutusuna erişebiliyorsanız ya da İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) etkinleştirdiyseniz aşağıdaki adımları uygulayın.
Şifrenizi belirlemek için:
- Bir Nexon oturum açma sayfasına gidin ve Hesap Self Servis'e erişmek için "Oturum açarken sorun yaşıyorum" seçeneğine tıklayın.
Not: Bir oturum açma sayfasına erişmek için Nexon Ana Sayfası'na (Nexon.com) ya da oyunun resmi ana sayfasına gidin ve ardından "Oturum Aç" seçeneğine tıklayın veya Nexon Launcher'ı açın. - "Şifrenizi Sıfırlayın" seçeneğine tıklayın.
- "E-posta Adresi" alanına Nexon hesabınızın e-posta adresini girin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
"Hesabınızı Doğrulayın" penceresi görüntülenir.
Kimliğinizi doğrulamak üzere e-posta adresinize ya da cep telefonunuza (Nexon hesabınıza kayıtlı olan) bir doğrulama kodu gönderilir. Authenticator Uygulaması'nı kullanıyorsanız bunun yerine 6 haneli kodu kullanın. - Doğrulama kodunu girin.
- "Yeni Şifre" alanına şifre politikası gereksinimlerini karşılayan bir şifre girin. Daha fazla bilgi için Şifre politikası ve özelliklerine göz atın.
- "Yeni Şifreyi Onayla" alanına şifrenizi tekrar girin ve ardından "Sıfırla" seçeneğine tıklayın.
Artık yeni girdiğiniz şifrenizle Nexon Ana Sayfası'ndan, Nexon Launcher'dan ya da Steam'den Nexon hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Bilinmeyen/aktif olmayan e-posta hesapları için şifre belirleme
Şu durumlarda aşağıdaki adımları takip ediniz:
- Nexon hesabınızı oluşturmak için hangi e-postayı kullandığınızı hatırlamıyorsanız veya
- Hesabınıza kayıtlı e-postayı bilseniz de posta kutusuna erişemiyorsanız ve 2FA'yı etkinleştirmediyseniz.
Şifrenizi belirlemek için:
- Bir Nexon oturum açma sayfasına gidin ve Hesap Self Servis'e erişmek için "Oturum açarken sorun yaşıyorum" seçeneğine tıklayın.
Not: Bir oturum açma sayfasına erişmek için Nexon Ana Sayfası'na (Nexon.com) ya da oyunun resmi ana sayfasına gidin ve ardından "Oturum Aç" seçeneğine tıklayın veya Nexon Launcher'ı açın. - "Şifrenizi Sıfırlayın" seçeneğine tıklayın.
- "Bu e-postaya artık erişimim yok" seçeneğine tıklayın.
"Hesap Sahipliğini Doğrulayın" penceresi görüntülenir. - Olabildiğince çok bilgi girin. Cevaptan emin değilseniz alanı boş bırakın.
- Talep edilirse hesabınıza kayıtlı e-posta adresini onaylayın ya da değiştirin ve ardından "Güncelle" seçeneğine tıklayın.
- "Yeni Şifre" alanına şifre politikası gereksinimlerini karşılayan bir şifre girin (Şifre politikası ve özelliklerine göz atın).
- "Yeni Şifreyi Onayla" alanına şifrenizi tekrar girin ve ardından "Sıfırla" seçeneğine tıklayın.
Artık yeni girdiğiniz şifrenizle Nexon Ana Sayfası'ndan, Nexon Launcher'dan ya da Steam'den Nexon hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Hesap sahipliğini doğrulayamıyorsanız daha fazla yardım için Müşteri Desteği ile iletişime geçin (Müşteri Desteği ile İletişime göz atın).